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国内首个消费测评团标出炉!南都参与制定,助力打造更好消费环境

文章作者:来源:www.shijxysm.com时间:2019-10-29



2019-10-16 18:南方都市报

杜南新闻?近年来,中国涌现出大量第三方消费品评估机构,包括官方媒体、自助媒体、测试机构、消费者研究平台、电子商务推荐平台等。这些评估机构在改善消费者购物决策和购物体验的同时,也呈现出好坏参半的局面,评估质量参差不齐。

为了遏制消费品评价的混乱,为消费品质量安全创造更好的环境,10月16日,在杜南评价实验室的参与下,国内首个《消费品测评规范》集团标准正式发布。据悉,从评价对象的选择到结果的发布,集团标准制定了统一的评价方法、范围和规范,填补了评价行业发展的空白。

该小组标准的制定持续了六个月,并收集了一些行业评估专家的意见和建议。预研究始于今年4月。在调查、讨论和汇编的基础上,形成了标准的项目申请草案。6月,该项目获得广东省标准化协会的批准。在多次标准讨论和广泛意见收集的基础上,标准草案于9月形成并得到专家的批准。标准草案于10月16日形成并发布。

这是中国第一个团体标准。

消费品评估行业标准

本集团标准由七部分组成:标准的范围、标准中引用的规范性文件清单、标准中涉及的专业术语的定义、评价和评价机构的一般要求、评价的主要程序和相关要求,以及评价过程中可能出现的风险识别和预警措施。本标准适用于多产品评价和单产品评价,不适用于市场监管、质量控制和消费品防伪。

《消费品测评规范》集团标准详细规定并要求评估活动中可能涉及的程序,主要包括10个环节:市场调研、计划制定、样品收集、样品提交、主观评估、结果处理、结果发布、结果反馈、样品处理、工作评估等。

根据联合检测技术(广州)有限公司向林升的介绍,《消费品测评规范》是中国消费品评价行业的第一个标准。以国际标准化组织比较测试规范的国际标准为基础,完善了国内评价行业的评价程序和规范,更加符合国内评价行业的现状和需求,科学、可操作,填补了国内消费品评价标准的空白。

专家的声音

消费者评估平台

促进消费品更好的质量和安全环境

质量创造未来,标准创造质量。标准化是一个古老、时尚、尽责的领域,也是一项技术性工作。做标准化工作,必须有时代感和系统思维。

广州市市场监督管理局标准处处长黄剑文

商品质量参差不齐,买卖双方信息不对称,这常常让消费者不知所措。因此,消费者评价平台应运而生。通过评估消费品的性质和性能,可以为消费品创造更好的质量和安全环境。

广州消费环境研究会会长崔夏回

近年来,从消费环境和消费满意度来看,没有明显改善。尤其是中高端消费者的满意度不高。随着消费的细分和需求的分层,消费者希望通过质量分级被引导去购买他们想要的东西。从政府管理的角度来看,评估行业是社会治理的重要组成部分。

中国测试与创新协会副秘书长兼运行中心主任朱剑

记者:杜南记者杨李云?

照片:杜南记者马强

杜南新闻?近年来,中国涌现出大量第三方消费品评估机构,包括官方媒体、自助媒体、测试机构、消费者研究平台、电子商务推荐平台等。这些评估机构在改善消费者购物决策和购物体验的同时,也呈现出好坏参半的局面,评估质量参差不齐。

为了遏制消费品评价的混乱,为消费品质量安全创造更好的环境,10月16日,在杜南评价实验室的参与下,国内首个《消费品测评规范》集团标准正式发布。据悉,从评价对象的选择到结果的发布,集团标准制定了统一的评价方法、范围和规范,填补了评价行业发展的空白。

该团体标准的制定历时半年,集结了多位行业测评专家的意见建议。今年4月开始预研,在调研、讨论、编制的基础上,形成了标准立项申请稿。于6月份通过广东省标准化协会的立项审查,成功立项。在召开了多次标准讨论会及开展广泛意见征集的基础之上,形成了标准送审稿,并于9月份通过了专家审定,形成标准报批稿,并于10月16日发布。

该团体标准是国内首部

关于消费品测评行业的标准

这项团体标准共包含7个部分:标准的范围、标准中规范性引用的文件清单、标准中涉及的专业术语的定义、对测评和测评机构的通用要求、测评的主要程序及相关要求,以及测评过程中可能产生的风险识别及预警措施。该标准适用于多品测评和单品测评,不适用于市场监督、质量控制和消费品防伪。

《消费品测评规范》 团体标准,对测评活动开展过程中可能涉及的程序都进行了详细规范和要求,主要包含10个环节:市场调研、制定方案、采集样本、样本送检、主观评价、结果处理、结果发布、结果反馈、样品处置、工作评价等。

据联测科技(广州)有限公司相升林介绍, 《消费品测评规范》 是国内首部关于消费品测评行业的标准,在ISO 比较试验规范国际标准的基础之上,完善了国内测评行业测评程序及规范等内容,更加贴合国内测评行业的现状和需求,具有科学性、可操作性,填补了国内消费品测评标准的空白。

专家声音

消费者测评平台

助力更好的消费品质量安全环境

品质创造未来,标准创造品质。标准化是一个古老、时髦、良心的领域,也是一个技术活儿,做标准化工作要有时代思维、有系统思维。

广州市市场监督管理局标准处处长 黄剑文

鱼龙混杂的商品质量加上买卖双方信息不对称,往往使得消费者无所适从。由此,消费者测评平台应运而生。通过对消费品的性质、性能进行评价,从而打造更好的消费品质量安全环境。

广州市消费环境研究会会长 崔慧霞

近几年,从消费环境和消费满意度来看,并没有大幅度提升。特别是中高端消费者的满意度不高。随着消费细分、需求分层,想用质量分级的手段指引消费者买到心仪的东西,从政府管理层面而言,测评行业是社会治理的重要组成部分。

中国检验检测创新联合体 副秘书长兼运营中心主任 朱剑

采写:南都记者 杨丽云?

摄影:南都记者 马强