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思念水饺吃出苍蝇厂方拒道歉

文章作者:来源:www.shijxysm.com时间:2019-10-27



网民后,马先生向红网抱怨说,他的家人在“我想念”的饺子中吃了一只死蝇。

用户投诉:

我想念饺子,吃苍蝇。制造商拒绝道歉。为什么这么牛? (图)

(记者吴伟)最近,国内着名的“四念”牌饺子和创可贴,泡沫塑料等异物都暴露在外,湖南娄底的消费者马先生说,最近“减少了对Red Net的权利”。 “渠道(抱怨,他错过了在当地沃尔玛超市购买的饺子,实际上吃了一个“黑头”的死蝇,但是制造商拒绝向他道歉。

制造商回答说,食物中异物的外观可能有多种因素。目前,不可能将具体原因归因于任何一方。因此,不可能向客户正式道歉,而是愿意“十个退货”。补偿

客户:在猪肉饺子里吃死蝇

据马先生说,2月5日,他花23.9元在娄底的沃尔玛超市春天花园分店买了一包“每日”猪肉饺子。包装上显示的生产批号为A。

中午,马先生的家人将购买饺子作午餐。 “当时,我们一家人在吃香,我的孩子突然大叫,饺子里有只死蝇!”马先生跑过去,发现孩子碗里的饺子上沾满了黑头死蝇。

“现在想起来,我仍然感到恶心!”马先生说,他已经在下午打了“我想念”的客户服务电话400-,希望此事能引起工厂的注意,但该电话没有得到答复。随后,他向沃尔玛超市售后部门报告说,超市当天与娄底工厂销售经理赵先生联系。

制造商:无法识别异物的真正原因

在得知这一事件后,赵先生赶到马先生的办公室检查当时的照片,并密封了装满果蝇的饺子,并向食品公司郑州总部报告了细节。答案是“您可以退款10标准已补偿,但不能道歉!”

您为什么愿意“退赔十”而又不想向客户道歉?在接受红网“消费者权益保护”电话采访时,赵先生说,丢失的饺子生产线已完全关闭,苍蝇不可能飞进去。此外,饺子的肉馅被打碎了。并且不可能有完整的异物。 “但是顾客在进食过程中确实发现了异物,但是异物的来源没有得到确认,工厂自然无法做到。对不起,只能做出适当的赔偿。”

先生。马云拒绝接受制造商的计划。原因是:“我不需要制造商的任何经济补偿。我缺少的是制造商的正式道歉。因为制造商处理此事花了我很多年的时间。相信这个品牌!”

律师:包装问题打开包装后,食品很难保卫

对于在中国经常出现的“问题食品”,如果制造商拒绝承认质量问题,消费者可以在法律上扞卫权利吗?红网联系律师和湖南仁和律师事务所的律师李彦辉坦言,就目前的国内食品安全法规而言,消费者很难食用包装食品中的异物。

他说,“打开封印”是所有食品检测机构的规则。国家食品质量监督检验中心在接受媒体采访时说:“已经送检的食品包装或饮料已经开放。我们无法判断产品是由原厂生产还是由原厂生产。打开后被污染了。” >

“没有国家质量检验机构的鉴定结果,消费者很难通过合法渠道赢得法律。”但是李光耀提醒食品生产商要真诚对待消费者的投诉。 “消费者购买您的产品,发现要投诉的质量问题,更多的是您对产品的热爱和信任。” (红网吴浩)

苍蝇|思考饺子

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