首页 > 国际新闻

市民购买特价机票不能退航空公司说有明文规定

文章作者:来源:www.shijxysm.com时间:2019-10-28



公民无法退还特价机票。航空公司说有明确的规定

新闻:公共网络发布日期: 2010/8/13 11:18:00

8月11日,郭先生和他的四个人来到报纸上说,他们在6月初要求朋友购买14张青岛到牡丹江的特价往返机票。这14张机票是东方航空公司和上海航空公司的机票,最低折扣是东方航空公司的40%折扣。总共花费了14种特殊票价。当记者看到郭先生展示的车票时,上方中间清晰地印着“不可更改,不可退还的特殊车票”字样。但是,由于是由朋友购买的,当时还不清楚特价机票是否已退还。不幸的是,由于最近几天东北地区经常发生暴风雨,郭先生及其一行被迫在牡丹江会议上取消了会议。

会议被取消后,郭先生及其一行想立即退票。当发现航空公司售票处时,工作人员说,上海航空有10张票,每张票只能退还90元的机场建设费和燃油费,而东方航空有4张票,每张票只能退还机场票价的20%撤回了建筑和燃料费用。郭先生说:“由于天气原因,会议被迫取消。我们不能准时进行,只能退还机场建设费和燃油费,但不退票。这是霸王条款,我们无法接受。”郭先生说。

然后,记者与东方航空的工作人员建立了联系。工作人员说:“一直以来,在非天气原因等特殊情况下,国内航空公司不允许退还40%以下的特价机票。因为这是特价机票,所以一定有弊端,我希望乘客在购买机票之前会先考虑一下。”工作人员告诉记者。

对于郭先生及其14位成员购买的特价机票,不受超霸条款的约束。记者与山东中诺律师事务所律师刘明峰有联系。他说:“这一事件并不构成暴政条款。因为郭先生,由于天气的自然不可抗力,十四人一组的路线并没有被迫停止。从青岛到牡丹江的路线仍然照常起飞,但郭先生出于个人原因不能上班,航空公司的特惠票价规定是有效的,旅客购买特惠票价之前应了解相关规定,客户的预订行为表明与该航空公司有旅客合同在特殊机票法规批准后,航空公司仅负责将客户安全地运送到目的地乘客合同。8月17日,客户将取消乘客合同,所有后果由客户承担。/p>

(宁伟实习生王守华)

更多的海外旅行签证酒店机票请到新浪微博:

——